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全国旅行社百强,湖南仅华天国旅一家入选,湖南唯一连续五年全国百强
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酒 店 预 定
机 票 预 定
车 票 预 定
 
订票须知
一、订票程序:
1、网上查询航班后,长沙地区请拨打0731-4141122预定,张家界地区请拨打电话0744-8260019预定,进一步确定航班时间,折扣,座位情况,机型等信息;

2、详细填写订座单(姓名、出发地、目的地、日期、时间、身份证号码、移动电话号码、舱位类型等);

3、请将填好的订座单传真至0731-4163511长沙地区)、0744-8261111张家界地区)确认出票,或采取电话订票;

4、请通知我们最迟出票时限或指定送票时限,以便快速、及时安排送票;

5、机票送到后,请再次核对姓名、时间等。

二、注意事项:
1、民航总局规定,乘机人姓名不能有任何错误,否则无法登机;机票打印出来后,姓名、出发地、目的地、票价属于不能更改项,如果出现错误只能作废票或退票处理;

2、民航总局规定,乘机人的身份证号码、联系电话、必须输入订票系统内,否则不能打印机票,输入身份证号码、联系电话也便于航班取消、延误、变更时及时通知乘机人;

3、机票折扣是根据航班起飞时间、满座等情况随时变化,因此越早订票,折扣可能越低;如果不立即出票,航空公司有权在不通知我们的情况下取消预订机位。例如:(1)下午2点查询明日飞深圳航班,票价6折,下午3点或明天再查询同样航班,票价可能已升至7折、8折、全价,甚至没机票;(2)下午2点查询明日飞深圳航班,票价6折,并且已订好票,但当时没有出票,下午5点再要求出票时,机位由于紧张,预订机位已被航空公司取消。

三、行李须知:
1、随身携带物品:
持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件物品的体积不得超过20×40×55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

2、免费行李额:
持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公 斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。

3、不准作为行李运输的物品:
旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物品,可聚合物质,磁性物质及其它危险物品。旅客乘坐飞机不得携带武器、管制刀具、利器和凶器。

4、不准在托运行李内夹带的物品:
旅客不得在托运行李内夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,以及其它需要专人照管的物品。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏,按一般托运行李承担赔偿责任。

5、随身携带液态物品的规定:
每名旅客每次最多可携带2瓶(每瓶容积均不得超过500ML)碳酸饮料、矿泉水、茶水、牛奶、酸奶、果汁等液态物品,并经开瓶检查确认无疑后,方可随身携带乘坐飞机,其他超出部分一律托运;旅客不得随身携带酒类(瓶装、罐装),如确需携带,每人每次不得超过2瓶(1公斤)。

6、行李包装:
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力。对包装不符合要求和不符合运输条件的行李,航空公司可拒绝托运。

7、行李赔偿:
托运行李如发生损坏或丢失,属航空责任的由航空公司负责赔偿。赔偿限额每公斤不超过人民币50元。 按实际托运重量计算。

8、行李声明价值:
托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值并向航空公司支付声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如办理了声明价值的行李损坏或丢失,航空公司按声明价值赔偿,若行李的声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

9、 安全检查:
在乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查。

四、机票小常识:
1、中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。

2、乘机人必须持本人居民身份证(护照、回乡证、台胞证、军官证、港澳通行证或公安机关出具的其他有效证件),驾驶证、工作证不能作为有效证件乘机。

3、12岁以下,2岁以上儿童按成人全票价的50%购票;未满2周岁的婴儿按成人全票价的10%购票,不单独占座位。

4、10人以上(含10人)属于团队,团队机票折扣一般低于散客折扣。须提前直接向航空公司申请机位和折扣,具体操作可咨询华天票务团队部。

5、退票规定为航班起飞24小时外退票,收取客票价5%退票费;航班起飞2小时外至24小时以内退票,收取客票价10%退票费;航班起飞前2小时内退票,收取20%退票费;航班起飞后属于误机,收取50%误机费。(国航和海航则按舱位退票)。

6、全价机票可任意签转变更其他航空公司和其他航班时刻;折扣机票只能签转相同航空公司和相同折扣舱位。五折(含五折)以下机票不能签转、退票。

7、旅客遗失客票,应以书面形式,向承运人或其代理人申请挂失,并需提供足够的证明。原票款在一年后由航空公司返还。在申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不负责任。

8、如果您的有效身份证件遗失、破损、过期、可以凭您户籍所在地派出所出具的户籍证明原件或传真件(解放军武警部队凭所在单位政治部门出具的介绍信原件或传真件,学生凭学生证)及本人近期一寸免冠照片两张办理相关手续。也可以直接带着您的其他证件(驾照、户口本、或工作证)去机场办理,如机场派出所电脑内能提出您的资料,核对无误后,交纳30元,即可办理临时身份证。

五、温馨提示:
1、 舱位的选择
您可选择头等舱、公务舱或经济舱。头等和公务舱座位宽敞舒适,旅客可以在座位之间的桌子上打牌或者摊开自己的文件。鸡尾酒是免费的,食品更加精美,如果你想要,还可以供应香槟。乘务员只照顾10到15位旅客,所以旅客的每项要求都能立即得到满足。但是相应的票价也较高,是经济舱票价的130-150%。经济舱的座位设在靠中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多一些,座位安排的比较紧,条件虽稍差一些,但票价便宜,也能享受到空中小姐热情的服务。对于进出拥挤的座位有困难或者不能排队等候上厕所的老年人、残疾人,或者愿意使旅行较为舒适而又承担的起的人来说,头等舱或公务舱是很有吸引力的。要告诉您的是,乘客的安全系数并不与票价的高低成正比例。

2、 座位的选择
选择座位也是很要紧的,因为它与乘客的舒适度有关。一般来说,机翼和机头之间的座位稳定性好一些。如果乘客担心气流引起的颠簸,那么最好不要选择机尾的座位。如果想有较大的空间活动腿脚,最好是购买前几排或靠近应急出口的座位。如果喜欢活动,应选坐通道两边的座位,感到不适时可随意站立或来回走动,又不至于影响别人;如果害怕高空飞行,最好不要定购靠近舷窗的座位。相反,如果喜欢欣赏机外风光,又想随时掌握航线情况,最好选坐窗旁。如果选择座位,请您在换登机牌的时候向服务人员提出。

3、 出发时间
您应根据距离机场的远近确定出发的时间,至少应提前一小时到达机场。如果到达太早,会因等待时间太长而心里着急,去太晚了又可能过于仓促,手忙脚乱,甚至误机。在机场等待登机时,可以买些小吃或报纸杂志,供您在飞机上享受。

4、 乘机时最放松的姿势
在座椅上的姿势以坐得舒适为原则,不要抱肘而坐,也不要蜷缩成团,因为这种姿态会影响深呼吸,妨碍放松。好在座椅靠背上放一软垫,顶住腰部,头枕在靠背上,稍向后仰,做深呼吸练习。飞机起飞后,调整座椅靠背,直至自我感觉最舒适的程度为止,以便于放松。

5、 出门乘机小窍门
A、尽可能购买来回程机票或者联程机票。现在各地的民航售票处和大部分代理点基本都以实现电脑联网,可订购并预售全国各地始发以及来回程机票。因此您得计划是来回程或多航程,您就应该在买票的同时订好联程机票。民航总局规定,凡在72小时以内的联程机票(包括来回程)不需到当地的售票处去证实,可省去异地在购票的许多麻烦。但是如果您持有的是超过72小时的联程机票,则必须提前3天到当地的售票处(部分有证实业务的代理点也行)去对机票进行确认(现北京、上海、广州三地的售票处可用电话证实)。否则您的座位就会被取消,给旅行带来不便。

6、 乘机前的饮食注意
A、为避免在乘机时出现头晕、胸闷、恶心、胃肠胀气、甚至呕吐等症状,在乘机前饮食应注意三忌:一忌大荤及高蛋白食物。这些食物在肠胃里停留的时间长,消化困难,加上人在空中消化液减少,胃功能变弱,极易产生胃肠痉挛、阵性绞痛等症。二忌进食大量的粗纤维食物,如啤酒、汽水、黄豆、萝卜等,它们易在体内产生气体。由于飞机飞行高度越高,气压越底,使人体内胀气而产生胸闷、腹胀、呼吸不畅等。三忌进食过饱和空腹上机,防止胃、心负担过重和低血糖反映。 B、 在飞行前的12小时内,应避免饮太多的饮料,避免食用产气食物(豌豆、蚕豆等),以及不易消化的或引起胃部不适的食物。

7、 哪些旅客不宜乘坐飞机?
从航空医学和维护旅客健康的角度看,患有下列病症的旅客一般不适宜乘坐飞机:处于抢救状态的休克、昏迷、颅内压增高等;颅脑损伤、颅骨骨折伴有昏迷或呼吸节律不整者,脑的炎症、肿瘤和近期做过气脑者;重度心力衰竭、心肌炎病后一个月以内、六周内曾发生心肌梗塞、近期心绞痛频繁发作、严重心律失常者,脑血管意外病后两周内,高血压病人收缩压超过24KPa(180mmHg)、舒张压超过17.4(130mmHg)者;重支气管哮喘、肺结核空洞、肺气肿、肺功能不全的肺心病,大纵隔肿瘤、设计先天性肺囊胸、肺叶切除者,近期患自发性气胸、气胸、血气胸、渗出行胸膜炎伴有呼吸功能障碍者;重度贫血、外伤性大出血、血红蛋白在60G/L以下者;急性阑尾炎、溃疡面很深的胃肠道溃疡,特大肿瘤、肠梗阻、颅脑、腹部、眼球等脏器或组织损伤伴有积气者,骨折用管型石膏固定和吊重锤牵引者,腹部手术后不足48小时者,破伤风、气性坏置换者,严重中耳炎伴有耳咽堵塞严重鼻窦炎伴有鼻腔通气障碍者,固定下颚骨手术者;出生不足14天的婴儿和妊娠八个月以上孕妇;艾滋病和国家规定的一、二类传染病;狂躁型精神病、癫痫病;酒或麻醉品及其它毒品中毒者;带有严重咯血、吐血、出血及呻吟症状的病人;面布严重创伤、有特殊情况可能引起其他旅客厌恶者。

8、为什么购买机票和乘机都要持居民身份证、军官证等有效证件?
购买机票和乘机需要有效证件,是民用航空行业的特殊要求,在1993年以前,我国公民乘坐飞机要凭介绍信购票,1993年6月10日起,改为凭居民身份证等有效证件购票。这种做法有三方面的考虑: 第一,是安全检查的需要,有利于防止不良分子登机和危及飞机安全事件的发生,特别是防止劫机行为的发生。 第二,是民用航空企业顺利运转的需要。机票是承运人(航空公司)或航空运输销售代理人根据旅客填定的定座单而填开的有价票证,它和定座单一起构成承运人和旅客之间的航空运输合同。机票是记名式的,由会计联、出票人联、乘机联和旅客联组成,会计联由航空公司的销售部门或销售代理人保存,作为内部业务处理的票证。出票人联由出票人留存。乘机联是旅客办理乘机手续的凭证,旅客必须出示具有乘机联和旅客联的机票才为有效机票。乘机联由承运人保存,是承运人和销售代理人之间进行财务结算的凭证。旅客联始终由旅客持有,是旅客完成旅行后报销费用的凭证。 第三,是保护旅客权益的需要,万一飞机发生意外事件或旅客发生意外事件,均能迅速及时地得到处理,如伤病救治、事故赔偿等。

9、其他提示:
A、空中旅行所穿衣服,既不要过暖,也不要过少,因为飞机上有通风并保持恒温,要避免穿紧身衣服。 当您是需要长期服药的患者,请将所有药品务必放在随身携带的行李中。B、飞行过程中应鼓励旅客经常活动双脚和锻炼腿部肌肉。尤其是长途旅行的旅客。C、为维持病人的状况,在飞行中应慎重考虑使用持续静脉补液。除非持续性静脉补液是维持生命的唯一方法,并需要有过医疗训练的人员全程护送。D、骨折的旅客应在乘机前至少48小时用石膏绷带固定好。

 
 
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